Как купить

Всё о доставке товара

ВНИМАНИЕ! В связи с ежегодной "праздничной" перегрузкой почтовых служб (включая СДЭК и EMS-почту) сроки доставки увеличиваются! Обязательно уточняйте у менеджера магазина.

Способы доставки

1. Доставка Почтой РОССИИ

Стоимость от 400 рублей (дополнительно за объявленную ценность Почтой России взымается комиссия в размере 4%). Осуществляется при заказе с полной предоплатой на Ваше почтовое отделение. Отправка производится после подтверждения оплаты в течение 2-х рабочих дней. Срок доставки (в зависимости от адреса получателя) от 5 до 25 дней.

2. Экспресс-доставка курьером "EMS"

Срок доставки от 3 до 15 дней. Стоимость от 700 руб. (зависит от веса заказа и адреса доставки). Товар доставляется курьерской службой EMC-почты лично Вам в руки. Отправка производится после подтверждения оплаты в течение 2-х рабочих дней.

3. Экспресс-доставка с наложенным платежом 

Мы доставляем заказы по России с оплатой товара при получении со страхованием. Товар доставляется курьером транспортной компании СДЭК или EMS лично Вам в руки. Возможность курьерской доставки, а так же наличие товара обязательно уточните у менеджера магазина! Срок доставки по России от 1 до 7 дней (СДЭК), от 3 до 14 дней (EMS).

4. Экспресс-доставка курьером "СДЭК" (www.cdek.ru) по России и СНГ

Срок доставки от 1 до 7 дней. Стоимость от 490 руб. (зависит от веса заказа и местоположения). Товар доставляется курьерской службой СДЭК по Вашему адресу, либо в пункт выдачи СДЭК в Вашем городе. Отправка производится после подтверждения оплаты на следующий рабочий день.

5. Международная экспресс-доставка "DHL"/ "EMS"

Срок доставки от 7 до 20 дней. Стоимость от 30 USD (зависит от веса заказа и адреса доставки). Товар доставляется в Вашу страну курьерской службой DHL или EMC со склада в г. Шензен (КНР). Отправка производится после подтверждения оплаты в течение 2-х рабочих дней.

6. Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать заказ с нашего склада в г. Ростове-на-Дону. Наличие товара и возможность самовывоза обязательно уточните у менеджера магазина. Стоимость доставки товара нашим курьером по г. Ростову-на-Дону - 300 руб..

Время и сроки доставки

Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который свяжется с Вами сразу после того, как Вы разместите свой заказ. Мы указываем наиболее вероятные сроки доставки отправлений, основанные на практике работы с международными и федеральными почтовыми службами. Магазин не может нести ответственность за увеличение сроков поставки, связанных с непредвиденными перебоями в работе почты.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Правила

Внимание! Просим Вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара Вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем магазине товара Вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру. При доставке Вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении Вами при получении товара претензий по поводу внешних повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. Обратите внимание, что магазин не несет ответственности за нарушения в работе почтовых служб, за утраченные или испорченные по вине почты посылки. Поэтому обязательно убедитесь при получении в целостности и отсутствии внешних повреждений упаковки.    В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам.

На сайте Почты России есть возможность отслеживать прохождение Вашей посылки.

Условия бесплатной доставки

Бесплатно могут быть доставлены (только по согласованию с менеджером!) заказы стоимостью от 5000 до 15000 рублей (только товары без дополнительной аккумуляторной батареи!). Бесплатная доставка осуществляется при заказе с полной предоплатой со склада в г. Шензен (КНР). Общий вес посылки не более 1 кг. Отправка производится после подтверждения оплаты в течение 3-х рабочих дней. Срок доставки (в зависимости от адреса получателя) составит от 20 до 45 дней.

Возможна ли доставка с наложенным платежом?

Внимание! В период с 10 декабря на неопределённый срок приостановлена доставка заказов с оплатой при получении. Все заказы отправляются по предоплате. (Это связано с участившимися случаями недобросовестности со стороны покупателей, которые препятствуют курьерам транспортной компании в доставке товара и получении оплаты за заказ). Спасибо за понимание.

******************************************************************************************************************************

Мы доставляем заказы по России с оплатой товара при получении со страхованием. Товар доставляется курьером транспортной компании СДЭК или EMS лично Вам в руки. Внимание! При доставке с наложенным платежом стоимость товара рассчитывается без учёта скидки (500 руб.), которая действует на все товары при заказе с полной предоплатой. Сроки и возможность курьерской доставки, а так же наличие товара обязательно уточните у менеджера магазина! Доставка без предоплаты возможна для товаров стоимостью до 10000 руб. и только при наличии товара на складе в г. Ростове-на-Дону!

При доставке с наложенным платежом дорогостоящих товаров до отправления товара покупателю необходимо оплатить оценочную стоимость доставки (включает страховку), выбрав удобную Вам платёжную систему (рассчитывается после оформления заказа и составит от 1000 до 2500руб., в зависимости от веса посылки и адреса доставки). В момент получения товара Вы оплачиваете курьеру его стоимость с процентом за денежный перевод (2-4%). Срок доставки по России от 1 до 7 дней (СДЭК), от 3 до 14 дней (EMS).

Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа?

В оформленном заказе самостоятельное изменение адреса невозможно. Вы можете изменить или уточнить данные для доставки, связавшись с нашим менеджером через Форму обратной связи (в разделе Контакты) или по телефону.

В крайнем случае, можно в личном кабинете выбрать заказ, для которого хотите изменить адрес, нажать ссылку Повторить заказ и указать другой адрес доставки, а старый заказ отменить.

Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа?

Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа:

• Зайдите в раздел Мои заказы;
• Найдите нужный заказ;
• Нажмите на ссылку Отменить заказ.

Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен.

Как узнать о состоянии заказа и отследить посылку

Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете. Кроме этого он получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате, отправке и доставке адресату. Отдел доставки магазина производит постоянный мониторинг всех отправленных посылок специальным ПО и уведомляет заказчика (при необходимости), когда посылка прибывает в место вручения. Покупатель также может самостоятельно следить за перемещением своего отправления. Для этого необходимо получить у менеджера магазина почтовый идентификатор (трекинг-номер). На официальных сайтах почтовых служб есть возможность детально отслеживать прохождение Вашегй посылки:

СДЭК

Почта России

EMS Почта Китая

Singapure Post

HongKong Post

В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться в службу по работе с клиентами по телефону и получить полную информацию о состоянии заказа.

Как возвратить товар или предъявить претензию?

Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его оплаты и отправки покупателю. Возврат товара надлежащего качества также возможен в случае, если вместе с товаром Вами была приобретена услуга "Манибэк" и полностью сохранены товарный вид, комплектация, элементы фабричной упаковки (в т.ч. заводские плёнки на изделии и пакеты), потребительские свойства и отсутсвуют какие либо признаки б/у.

В других случаях, если покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества, без выявления дефектов или несоответствий, не оговорённых заранее (например, Вам просто не понравился товар), возможность и условия возврата или обмена товара устанавливает администрация магазина.

Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или продавцу в течение гарантийного срока для замены или устранения обнаруженных недостатков.

Подробности читайте в разделе "Гарантия".

Что делать, если телефон сломался?

Мы осуществляем гарантийное и сервисное обслуживание представленных товаров. Подробности читайте в разделе "Гарантия".